Sau khi mua xong sản phẩm bạn lại có mã giảm giá Sendo giảm nhiều tiền cho sản phẩm đó. Bạn muốn huỷ đơn hàng nhưng không biết phải làm sao? Bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn cách huỷ đơn hàng Sendo trong một nốt nhạc.
Hướng dẫn huỷ đơn hàng trên Sendo chỉ trong 1 phút
Bạn phải biết được tình trạng đơn hàng hiện tại để áp dụng cách huỷ đơn hàng Sendo cho phù hợp. Dưới đây là 3 cách để huỷ 1 đơn hàng Sendo ở 3 tình trạng khác nhau.
1. Huỷ khi tình trạng đơn hàng chờ xác nhận
Chỉ những đơn hàng vừa đặt mới áp dụng được cách này. Tình trạng đơn hàng lúc đó là phía đơn vị bán hàng chưa xác nhận hoặc đã xác nhận rồi nhưng chưa tiến hành đóng gói sản phẩm.
Huỷ đơn hàng Sendo bằng cách truy cập trang chủ Sendo.vn
Bước 1: Đăng nhập tài khoản của bạn vào hệ thống
Bước 2: Bấm vào theo dõi đơn hàng trong mục tài khoản
Bước 3: Tìm đơn hàng ở trong thư mục chờ xác nhận
Bước 4: Bấm chọn đơn hàng rồi huỷ
Bước 5: Tích vào lí do huỷ đơn hàng
Bạn bấm chọn vào 1 trong các lí do huỷ đơn hàng có sẳn.
Bước 6: Xem kết quả
Huỷ đơn hàng Sendo bằng Sendo App trên điện thoại
Bước 1: Sử dụng App rồi đăng nhập tài khoản Sendo
Bước 2: Bấm vào theo dõi đơn hàng trong mục tài khoản
Bước 3: Tìm đơn hàng ở trong thư mục chờ xác nhận
Bước 4: Bấm chọn đơn hàng rồi huỷ
Bước 5: Tích vào lí do huỷ đơn hàng
Bạn bấm chọn vào 1 trong các lí do huỷ đơn hàng có sẳn.
Bước 6: Xem kết quả
2. Huỷ khi tình trạng đơn hàng chờ nhà vận chuyển lấy hàng từ Shop
Giai đoạn này shop đã đóng gói đơn hàng của bạn chỉ chờ đơn vị vận chuyển đến lấy. Ở đây bạn không thể tự mình huỷ đơn hàng mà cần liên hệ được với Shop nhờ huỷ. Đơn hàng huỷ được hay không phải dựa vào tài thuý phục của bạn. Shop mà đồng ý chấp nhận huỷ đơn hàng cho bạn thì chứng tỏ bạn có khiếu ăn nói đấy nhé.
3. Huỷ khi tình trạng đơn hàng đang được giao hàng
Lúc này mọi thứ trở nên khó khăn hơn. Bạn chỉ còn 1 cách duy nhất và cũng không được đẹp cho lắm đó là xù không nhận hàng. Lúc này bạn từ chối không nghe cuộc gọi của người đi giao hàng. Nếu là mình thì mình sẽ không bao giờ áp dụng cách này và cũng khuyên bạn không nên lạm dụng nhé.
Một số vấn đề khi huỷ đơn hàng Sendo
- Không phải chịu phí huỷ đơn hàng đã đặt. Khi đơn hàng của bạn có nhiều sản phẩm nhưng bạn chỉ hủy một sản phẩm thì các sản phẩm còn lại có thể bị huỷ luôn nếu không đủ điều kiện áp dụng khuyến mãi
- Mã giảm giá Sendo áp dụng cho đơn hàng bạn hủy sẽ không sử dụng lại được.
- Sau khi huỷ, nếu muốn mua lại sản phẩm đó bạn phải đặt mới
- Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng huỷ thì Sendo sẽ tự động hoàn tiền từ 3-5 ngày sau khi huỷ
Cảm ơn bạn đã theo giỏi bài viết trên của MGG Sendo!!!
